Голосова інформаційно-довідкова служба

Клієнти, що бажають в будь-який час мати інформацію про стан свого рахунку по телефону або з виводом на факс-апарат, можуть скористатися послугами Голосової інформаційно-довідкової служби (інформаційна служба банку по рахункам клієнтів).

Для того щоб стати користувачем цієї служби досить мати тільки телефон або факс з можливістю тонального набору номера, що на сьогодні реалізовано практично у всіх сучасних апаратах. При використанні дискових телефонних апаратів буде потрібно біпер, вартість якого не перевищує декількох гривень.

Голосова служба подібна до голосового меню операторів стільникового зв'язку. Спілкування клієнта відбувається з автоматичною системою в інтерактивному режимі. За допомогою кнопок телефонного апарата клієнт може запросити ту чи іншу інформацію:

  • стан свого рахунку;
  • виписку по рахунку;
  • курси валют НБУ;
  • комерційні курси валют банку.

Щоб підключити цю послугу до Вашого рахунку, необхідно оформити додаткову угоду до договору банківського рахунку в будь-якому відділенні АТ "РЕГІОН-БАНК". Вартість послуги складає 17.00 грн (без ПДВ) щомісяця.

Порядок користування Інформаційно-довідковою службою Банку

  • наберіть номер телефону інформаційної служби банку: (057)714-90-85;
  • після відповіді перейдіть в тональний набір (клавіша *), якщо номер телефону було набирано в імпульсному режимі;
  • наберіть цифру "0", свій пароль і "#" (наприклад 0758974 #);
  • наберіть код послуги та "#".
Код послуги Опис
0 видача довідки по роботі з Голосовою службою
2 видача інформації про курси валют на поточний день
3 видача інформації по декількох рахунках. Після пропозиції ввести номер рахунку - ввести порядковий номер рахунку та "#" (для клієнтів, у яких зареєстровано кілька рахунків)
7 видача повідомлення на факс про стан рахунку в одному сеансі зв'язку
8 видача повідомлення голосом про стан рахунку в одному сеансі зв'язку
9 відключення від Голосової служби
77  курси валют НБУ та комерційні курси 

За більш детальною інформацією звертайтесь:

Телефон (057) 754-38-87
Адміністратор інф.служби Ярослава Дмитрівна БОЖКО