Голосовая информационно-справочная служба

Клиенты, желающие в любое время иметь информацию о состоянии своего счета по телефону или с выводом на факс-аппарат, могут воспользоваться услугами Голосовой информационно-справочной службы (информационная служба банка по счетам клиентов).

Для того чтобы стать пользователем этой службы достаточно иметь только телефон или факс с возможностью тонального набора номера, что практически реализовано во всех современных аппаратах. При использовании дисковых телефонных аппаратов потребуется биппер, стоимость которого не превышает нескольких гривень.

Голосовая служба сходна с работой голосового меню операторов сотовой связи. Общение клиента происходит с автоматической системой в интерактивном режиме. С помощью кнопок телефонного аппарата клиент может запросить ту или иную информацию:

  • состояние своего счета;
  • выписку по счету;
  • курсы валют НБУ;
  • коммерческие курсы валют банка.

Для подключения данной услуги к Вашему счёту необходимо оформить дополнительное соглашение к договору банковского счета в любом отделении АО "РЕГИОН-БАНК". Стоимость услуги составляет 17.00 грн (без НДС) ежемесячно.

Порядок пользования Информационно-справочной службой Банка

  • наберите номер телефона информационной службы банка: (057) 714-90-85;
  • после ответа перейдите в тональный набор (клавиша *), если номер телефона набирался в импульсном режиме;
  • наберите код услуги и свой пароль (все набираемые цифры подтверждаются голосом; если набор какой-либо цифры не был подтвержден, повторите ее ввод);
  • завершите набор нажатием клавиши #.
Код услуги Описание
01 выдача информации о поступлениях на счет (на факс)
02 выдача информации о поступлениях на счет за предыдущий день(на факс)
3 выдача голосового сообщения в одном сеансе связи
4 выдача сообщения в одном сеансе связи (на факс)
51 курсы валют НБУ (на факс)
61 коммерческие курсы валют (на факс)
71 курсы валют НБУ и коммерческие курсы (на факс)
55 курсы валют НБУ
66 коммерческие курсы валют
77 курсы валют НБУ и коммерческие курсы

За более детальной информацией обращайтесь:

Телефон (057) 754-38-87
Администратор инф.службы Ярослава Дмитриевна БОЖКО