Голосовая информационно-справочная служба

Клиенты, желающие в любое время иметь информацию о состоянии своего счета по телефону или с выводом на факс-аппарат, могут воспользоваться услугами Голосовой информационно-справочной службы (информационная служба банка по счетам клиентов).

Для того чтобы стать пользователем этой службы достаточно иметь только телефон или факс с возможностью тонального набора номера, что практически реализовано во всех современных аппаратах. При использовании дисковых телефонных аппаратов потребуется биппер, стоимость которого не превышает нескольких гривень.

Голосовая служба сходна с работой голосового меню операторов сотовой связи. Общение клиента происходит с автоматической системой в интерактивном режиме. С помощью кнопок телефонного аппарата клиент может запросить ту или иную информацию:

  • состояние своего счета;
  • выписку по счету;
  • курсы валют НБУ;
  • коммерческие курсы валют банка.

Для подключения данной услуги к Вашему счёту необходимо оформить дополнительное соглашение к договору банковского счета в любом отделении АО "РЕГИОН-БАНК". Стоимость услуги составляет 17.00 грн (без НДС) ежемесячно.

Порядок пользования Информационно-справочной службой Банка

  • наберите номер телефона информационной службы банка: (057) 714-90-85;
  • после ответа перейдите в тональный набор (клавиша *), если номер телефона набирался в импульсном режиме;
  • наберите цифру "0", свой пароль и "#" (например 0758974#);
  • наберите код услуги и "#".
Код услуги Описание
0 выдача справки по работе с Голосовой службой
2 выдача информации о курсах валют на текущий день
3 выдача информации по нескольким счетам. После предложения ввести номер счёта - ввести порядковый номер счёта и "#" (для клиентов, у которых зарегистрировано несколько счетов)
7 выдача сообщения на факс о состоянии счёта в одном сеансе связи
8 выдача сообщения голосом о состоянии счёта в одном сеансе связи 
9 отключение от Голосовой службы
1,4,5,6 зарезервировано

За более детальной информацией обращайтесь:

Телефон (057) 754-38-87
Администратор инф.службы Ярослава Дмитриевна БОЖКО