Голосова інформаційно-довідкова служба

Клієнти, що бажають в будь-який час мати інформацію про стан свого рахунку по телефону або з виводом на факс-апарат, можуть скористатися послугами Голосової інформаційно-довідкової служби (інформаційна служба банку по рахункам клієнтів).

Для того щоб стати користувачем цієї служби досить мати тільки телефон або факс з можливістю тонального набору номера, що на сьогодні реалізовано практично у всіх сучасних апаратах. При використанні дискових телефонних апаратів буде потрібно біпер, вартість якого не перевищує декількох гривень.

Голосова служба подібна до голосового меню операторів стільникового зв'язку. Спілкування клієнта відбувається з автоматичною системою в інтерактивному режимі. За допомогою кнопок телефонного апарата клієнт може запросити ту чи іншу інформацію:

  • стан свого рахунку;
  • виписку по рахунку;
  • курси валют НБУ;
  • комерційні курси валют банку.

Щоб підключити цю послугу до Вашого рахунку, необхідно оформити додаткову угоду до договору банківського рахунку в будь-якому відділенні АТ "РЕГІОН-БАНК". Вартість послуги складає 17.00 грн (без ПДВ) щомісяця.

Порядок користування Інформаційно-довідковою службою Банку

  • наберіть номер телефону інформаційної служби банку: (057)714-90-85;
  • після відповіді перейдіть в тональний набір (клавіша *), якщо номер телефону було набирано в імпульсному режимі;
  • наберіть код послуги і свій пароль (усі цифри, що Ви набираєте, буде дубльовано голосом; якщо набір цифри не був підтверджений, повторіть її введення);
  • завершіть набір натисканням клавіші #.
Код послуги Опис
01 інформація про надходження коштів на рахунок (на факс)
02 інформація про надходження на рахунок за попередній день (на факс)
3 видача голосового повідомлення в одному сеансі зв'язку
4 видача повідомлення в одному сеансі зв'язку (на факс)
51 курси валют НБУ (на факс)
61 комерційні курси валют (на факс)
71 курси валют НБУ та комерційні курси (на факс)
55 курси валют НБУ
66 комерційні курси валют
77 курси валют НБУ та комерційні курси

За більш детальною інформацією звертайтесь:

Телефон (057) 754-38-87
Адміністратор інф.служби Ярослава Дмитрівна БОЖКО